Términos de uso y venta

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los negocios jurídicos celebrados a través de los sitios web https://pen.eu y https://europe-pen.com con Europe Pen GmbH. Cualquier acuerdo divergente requerirá confirmación previa por escrito de Europe Pen GmbH. La mera referencia del cliente a sus propias condiciones generales no es suficiente. A más tardar con la recepción de la mercancía, estas condiciones se considerarán aceptadas.

(2) Las modificaciones de las presentes CGC se comunicarán por escrito, fax o correo electrónico. Las modificaciones se considerarán aprobadas si el cliente no se opone por escrito en un plazo de cuatro semanas tras su recepción.

§ 2 Celebración del contrato

(1) Con la realización del pedido, el cliente presenta una oferta contractual vinculante. El cliente recibirá primero una confirmación de pedido no vinculante con un resumen del pedido realizado. El contrato entre el cliente y Europe Pen GmbH como contratista se perfecciona únicamente tras la transmisión de los datos de impresión y logotipos y con el envío de una confirmación de pedido separada por correo electrónico. Europe Pen GmbH aceptará pedidos mediante confirmación de pedido enviada por correo electrónico a más tardar dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los datos de impresión y logotipos.

(2) El contrato se celebra exclusivamente en idioma alemán. Se aplica el derecho alemán. Queda excluida la aplicación de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

(3) En los pedidos con entrega a terceros, siempre se considerará cliente al comprador, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

(4) En los pedidos con facturación a terceros independientemente de que se realicen en nombre propio o ajeno  tanto el comprador como el destinatario de la factura se considerarán solidariamente clientes. Un cambio posterior del destinatario de la factura tras la facturación implica la aceptación tácita de la deuda por parte del nuevo destinatario. Con la realización del pedido, el comprador asegura además contar con el consentimiento del destinatario de la factura.

(5) Tras la celebración del contrato, el cliente no tiene derecho a modificar los datos del pedido. Las solicitudes de modificación se consideran una oferta para celebrar un contrato de rescisión del pedido inicial junto con una oferta para celebrar un nuevo contrato sobre los productos modificados. Europe Pen GmbH podrá aceptar o rechazar dicha oferta. En caso de aceptación, podrán generarse costes adicionales, de los que se informará al cliente durante el proceso de modificación.

(6) El cliente confirma que los datos de impresión y logotipos transmitidos no contienen datos personales en el sentido del art. 4.1 RGPD. Si el cliente concluye que es necesario un contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28.3 RGPD, deberá contactar con Europe Pen GmbH antes de la celebración del contrato para formalizar dicho acuerdo.

(7) Europe Pen GmbH se reserva el derecho a rechazar pedidos o a rescindir de manera extraordinaria y sin previo aviso contratos ya celebrados, si los datos de impresión o logotipos transmitidos contienen contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros, en particular representaciones o glorificación de la violencia, contenidos discriminatorios, ofensivos o difamatorios, pornográficos o anticonstitucionales.

(8) La venta intermedia queda reservada.

§ 3 Derecho de desistimiento

No se concede un derecho de desistimiento voluntario a empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán).

§ 4 Precios

(1) Se aplican los precios vigentes en el momento del pedido. Si las ofertas de precio tienen una validez limitada, dicha validez estará señalada en las páginas de la tienda.

(2) Esta tienda online está dirigida a empresas, instituciones, profesionales independientes y asociaciones. Todos los precios se entienden, salvo indicación en contrario, más el IVA legal aplicable. En caso de que se cobren gastos de envío, estos se indicarán separadamente en la oferta escrita o antes de la realización del pedido online y se reflejarán en la factura.

(3) Todos los precios se aplican bajo la condición de que los datos del pedido en los que se basa la oferta permanezcan inalterados y que, a más tardar dentro de las dos semanas siguientes a la recepción del pedido, se transmitan datos de impresión utilizables. Solo se considerarán utilizables aquellos datos que cumplan las especificaciones de Europe Pen GmbH para la preparación de datos de impresión.

§ 5 Registro y comunicación

(1) Con el registro y la creación de una cuenta de cliente, el cliente declara su conformidad con las CGC vigentes de Europe Pen GmbH.

(2) El cliente está obligado a indicar, a más tardar en el momento del pedido, una dirección de correo electrónico válida y garantizar su accesibilidad técnica desde la realización del pedido hasta la conclusión definitiva del mismo. Esta dirección se considerará válida también para pedidos futuros, salvo revocación o comunicación de cambio por parte del cliente.

(3) El cliente debe asegurarse de que pueda recibir correos electrónicos de Europe Pen GmbH, en particular mediante la configuración adecuada de su filtro de spam y cliente de correo.

(4) Las notificaciones enviadas por Europe Pen GmbH a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente se considerarán recibidas en el momento de su envío.

(5) El cliente podrá demostrar que una notificación no fue recibida por razones ajenas a su responsabilidad. Europe Pen GmbH solo será responsable de errores de transmisión si estos se deben a su ámbito de responsabilidad.

(6) Europe Pen GmbH no está obligada a advertir al cliente sobre direcciones de correo electrónico faltantes, incorrectas o no funcionales.

§ 6 Facturación

(1) La factura se emitirá tras el envío de la mercancía en formato electrónico PDF a la dirección de correo electrónico indicada en el momento del pedido. No se emitirá en papel.

(2) Las facturas se expiden conforme al § 14 apartado 4 UStG (Ley alemana del IVA) a nombre del destinatario de la prestación indicado en el pedido. No podrán considerarse modificaciones posteriores que no se deban a errores en la transmisión de la dirección. No es posible una nueva emisión a nombre de otro destinatario de la factura una vez realizada la facturación.

(3) Si el número de identificación fiscal a efectos del IVA (USt-IdNr.) del cliente no puede validarse en la consulta cualificada ante la Oficina Federal Central de Impuestos alemana, el pedido se facturará con IVA alemán (19 %) incluso en caso de entregas transfronterizas. El riesgo de la no validación corresponde al cliente, salvo que la causa sea imputable a Europe Pen GmbH. En este caso, Europe Pen GmbH podrá, a elección del cliente, facturar con IVA o suspender la tramitación hasta que la validación de la USt-IdNr. sea posible.

(4) En entregas a terceros países, la factura se emitirá sin IVA. El IVA correspondiente se devengará en la importación y será adelantado por el transportista.

(5) Si la entrega se realiza a un país de destino en el que el cliente no esté registrado a efectos del IVA y, por lo tanto, no disponga de un número de identificación válido en dicho país, Europe Pen GmbH emitirá la factura incluyendo el IVA legal aplicable en el país de destino.

§ 7 Pago

(1) Se aplican los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de pedido. No existe derecho alguno a utilizar un método de pago específico. Métodos de pago distintos de los ofrecidos en la tienda en línea solo serán válidos con la autorización expresa y por escrito de Europe Pen GmbH. No se aceptan cheques ni letras de cambio.

(2) Los descuentos por pronto pago (skonto) solo son válidos si han sido expresamente acordados. Los importes deducidos sin autorización serán reclamados posteriormente.

(3) Plazos de pago:
a) En compras a cuenta a través del proveedor de pagos “Billie”, el importe de la factura será exigible en un plazo de 30 días tras la recepción de la mercancía. Requisito: evaluación positiva de solvencia del cliente.
b) En pagos con tarjeta de crédito o sistemas de pago electrónico (por ejemplo, PayPal), el cargo en la cuenta se efectuará inmediatamente tras la finalización del pedido.
c) En caso de pago por adelantado, el plazo es de dos semanas tras la celebración del contrato. El pedido se procesará únicamente después de la recepción del pago.

(4) Si tras la celebración del contrato resulta evidente que la capacidad de pago del cliente está en riesgo, Europe Pen GmbH podrá exigir pagos por adelantado, retener mercancías aún no entregadas o suspender la tramitación. Lo mismo se aplicará si el cliente incurre en mora de pago respecto de prestaciones derivadas de la misma relación contractual. El § 321 apdo. 2 BGB (Código Civil alemán) no se verá afectado.

(5) En caso de mora en el pago, se devengarán intereses de demora. El tipo de interés por demora será del 9 % anual por encima del tipo de interés básico. Se aplican además las disposiciones del § 288 BGB.

(6) Los clientes que indiquen un NIF-IVA válido al realizar el pedido declaran que dicho número también será aplicable a pedidos futuros. Esto se mantiene hasta su revocación expresa por parte del cliente frente a Europe Pen GmbH.

(7) El cliente solo podrá compensar con créditos que no sean controvertidos o que hayan sido reconocidos judicialmente. Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que la contraprestación se base en la misma relación contractual.

(8) Las disposiciones del § 354a HGB (Código de Comercio alemán) permanecen inalteradas.

§ 8 Verificación de solvencia

(1) Europe Pen GmbH verifica regularmente la solvencia en el momento de la celebración de contratos, así como en determinados casos justificados, también respecto de clientes ya existentes.

(2) Con este fin nos reservamos el derecho de transmitir datos personales del cliente a agencias de información crediticia, con el fin de obtener y procesar informes de solvencia. El resultado de la verificación de solvencia puede influir en los métodos de pago ofrecidos, en particular en la posibilidad de utilizar la modalidad de pago “a cuenta”.

(3) Actualmente colaboramos con la siguiente agencia de informes crediticios:

mediaFinanz GmbH
Weiße Breite 5
D-49084 Osnabrück
Alemania

(4) Europe Pen GmbH se reserva el derecho de colaborar en el futuro con otras agencias similares. En tal caso, el cliente será informado previamente a la transmisión de los datos.

§ 9 Protección de datos

(1) La protección de los datos personales es una prioridad para Europe Pen GmbH. El tratamiento se realiza exclusivamente dentro del marco de las disposiciones legales, en particular el RGPD y la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG).

(2) En caso de preguntas, comentarios, reclamaciones o solicitudes de información en relación con nuestra política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede dirigirse en cualquier momento por escrito o por correo electrónico a:

Europe Pen GmbH
Belziger Straße 31b
06889 Lutherstadt Wittenberg (Alemania)
Alemania
Correo electrónico: privacy@europe-pen.com

§ 10 Datos de impresión y logotipos

(1) Europe Pen GmbH ejecuta todos los pedidos de impresión exclusivamente sobre la base de los datos de impresión y logotipos proporcionados por el cliente. Los datos deben transmitirse únicamente en los formatos y especificaciones indicados en las instrucciones de preparación de datos de impresión de Europe Pen GmbH. No se garantiza una impresión correcta si se utilizan formatos o especificaciones distintos.

(2) El cliente está obligado a comprobar cuidadosamente los datos de impresión y logotipos antes de su transmisión. Europe Pen GmbH no realiza ninguna revisión de contenido, en particular en lo relativo a ortografía, gramática, diseño o disposición de las páginas.

(3) Si Europe Pen GmbH detecta que los datos de impresión y logotipos transmitidos son defectuosos, informará al cliente. En el marco de su deber de colaboración, el cliente estará obligado a proporcionar datos de impresión correctos o a encargar a Europe Pen GmbH la adaptación de los datos para su idoneidad de impresión a cambio de una remuneración adicional. Alternativamente, el cliente podrá autorizar la impresión bajo su propio riesgo con los datos defectuosos o cancelar el pedido con coste.

(4) El riesgo de errores en los productos impresos debido a datos de impresión o logotipos defectuosos recae exclusivamente en el cliente. A solicitud expresa del cliente, y en la medida en que sea técnicamente posible, también podrán procesarse formatos distintos de los ofrecidos en el sitio web, lo que puede implicar conversiones de datos que se realizarán bajo el riesgo del cliente.

(5) Los costes adicionales derivados de datos de impresión incorrectos serán a cargo del cliente.

(6) Si los datos de impresión no se transmiten en modo de color CMYK, Europe Pen GmbH podrá realizar una conversión. Europe Pen GmbH no se responsabiliza de posibles desviaciones de color derivadas de ello. Con la transmisión en un modo de color distinto de CMYK, el cliente declara expresamente que la conversión se realiza bajo su propio riesgo.

§ 11 Entrega

(1) Europe Pen GmbH realiza las entregas exclusivamente por envío. No es posible la recogida por parte del cliente.

(2) El riesgo de pérdida fortuita o deterioro fortuito de la mercancía se transmite al cliente en el momento en que Europe Pen GmbH entrega la mercancía a la persona o entidad encargada del transporte. Rige la obligación de examen y reclamación conforme al § 377 HGB.

(3) Las entregas a los siguientes países se realizan franco domicilio: Alemania, Austria, Suiza, Liechtenstein, España (incl. península y Baleares), Francia, Italia, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo. Otros países europeos previa consulta. Franco domicilio significa, en envíos de carga, hasta la primera puerta cerrable, siempre que el acceso sea a nivel del suelo; en caso contrario, hasta el bordillo. Se excluyen las entregas de pedidos de muestras, que conllevan un coste fijo de 5,90 € más IVA del 19 % en concepto de envío.

(4) No es posible el envío a estaciones de paquetería, apartados postales ni sucursales postales de DHL.

(5) El plazo de entrega resulta del momento de recepción de los datos de impresión, del tiempo de producción y del tiempo de tránsito del transporte. En la forma de pago “pago por adelantado”, el plazo de entrega comienza con la recepción del pago.

(6) Los plazos de entrega se indican en días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes. Los días festivos legales también aquellos aplicables solo en determinados estados federados o en otros países europeos prolongan el plazo de entrega en consecuencia.

(7) Los plazos fijos de entrega o prestación solo son vinculantes si Europe Pen GmbH los confirma expresamente por escrito como plazo fijo.

(8) Europe Pen GmbH está autorizada a realizar entregas parciales en la medida en que resulten razonables para el cliente y se tengan debidamente en cuenta los intereses de ambas partes.

(9) Si se produce un retraso en la prestación, el cliente solo podrá hacer valer los derechos del § 323 BGB cuando el retraso sea imputable a Europe Pen GmbH. Esta disposición no implica inversión de la carga de la prueba. Se mantienen las disposiciones del § 376 HGB.

(10) Europe Pen GmbH ostenta un derecho de retención conforme al § 369 HGB sobre las plantillas de impresión, materias primas y demás objetos puestos a disposición por el cliente hasta el cumplimiento íntegro de todas las deudas vencidas derivadas de la relación comercial.

§ 12 Entrega al destinatario

(1) La entrega se efectúa durante el horario comercial habitual.

(2) Si el repartidor no puede entregar al cliente en la dirección indicada, pueden generarse costes adicionales por un segundo o tercer intento de entrega, que se facturarán por separado al cliente.

(3) Lo mismo rige para los costes de devolución cuando la imposibilidad de entrega sea imputable al cliente (p. ej., dirección incorrecta o incompleta).

(4) Un nuevo envío de la mercancía solo se realizará tras el reembolso íntegro por parte del cliente de los costes adicionales de entrega o devolución generados.

§ 13 Reserva de dominio

(1) La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de Europe Pen GmbH hasta el completo cumplimiento de todas las obligaciones de pago derivadas de la relación comercial con el cliente. La mercancía sujeta a reserva de dominio se denomina en lo sucesivo mercancía reservada.

(2) El cliente custodiará la mercancía reservada gratuitamente para Europe Pen GmbH.

(3) Hasta que se produzca el supuesto de realización, el cliente está autorizado a revender la mercancía reservada en el curso ordinario de los negocios.

(4) En caso de reventa, el cliente cede desde ahora a Europe Pen GmbH, a título de garantía y con todos sus accesorios, los créditos derivados de dicha reventa por el importe del valor facturado por Europe Pen GmbH. Europe Pen GmbH acepta la cesión.

(5) El cliente está autorizado, salvo revocación, a cobrar en nombre propio los créditos cedidos a Europe Pen GmbH. El revocamiento es posible cuando existan intereses legítimos, en particular mora en el pago, cese de pagos, apertura de procedimiento concursal, protesto de letra o indicios fundados de sobreendeudamiento o insolvencia inminente.

(6) No se permiten la pignoración ni la transmisión en garantía de la mercancía reservada. En caso de embargos, incautaciones u otras injerencias de terceros, el cliente deberá informar inmediatamente a Europe Pen GmbH.

(7) A más tardar en caso de mora, el cliente estará obligado a identificar a los deudores de los créditos cedidos. Si el valor de las garantías supera en más de un 50 % los créditos pendientes de Europe Pen GmbH, esta liberará garantías a elección propia a solicitud del cliente o de un tercero afectado por el exceso de garantía.

(8) En caso de transformación o procesamiento de mercancías entregadas por Europe Pen GmbH y de su propiedad, Europe Pen GmbH será considerada fabricante conforme al § 950 BGB y conservará la propiedad de los nuevos productos. Si participan terceros en el procesamiento o si el valor del objeto procesado supera el de la mercancía reservada, Europe Pen GmbH adquirirá copropiedad en proporción al valor de la mercancía reservada respecto del nuevo objeto. Esta copropiedad también se considerará reserva de dominio. Si el valor de las garantías supera en más de un 50 % los créditos pendientes, Europe Pen GmbH está obligada a liberar garantías en la medida correspondiente.

(9) En caso de actuaciones de terceros sobre la mercancía reservada —en particular embargos—, el cliente deberá señalar la propiedad de Europe Pen GmbH e informar de inmediato a Europe Pen GmbH.

(10) Si el cliente incumple el contrato —en especial por mora— y Europe Pen GmbH rescinde, esta tendrá derecho a exigir la devolución de la mercancía reservada.

§ 14 Garantía y derechos por defectos

(1) El cliente está obligado a examinar sin demora la conformidad contractual de la mercancía entregada, así como de las pruebas y productos intermedios enviados, conforme al § 377 HGB. Con la autorización de producción (OK de impresión), el riesgo de posibles errores pasa al cliente, siempre que dichos errores no surjan en el proceso posterior de fabricación. Lo mismo rige para otras declaraciones de aprobación.

(2) Los defectos manifiestos deberán notificarse por escrito en el plazo de una semana desde la entrega; los defectos ocultos, en el plazo de una semana desde su descubrimiento. Si no se realiza la notificación en plazo, se excluyen las reclamaciones de garantía. La notificación puede realizarse por teléfono, correo electrónico o por correo postal al servicio de atención al cliente de Europe Pen GmbH.

(3) Los daños o pérdidas deberán comunicarse sin demora al transportista conforme al § 438 HGB. Los daños de transporte evidentes deberán reclamarse inmediatamente en el momento de la entrega tanto ante el repartidor como ante Europe Pen GmbH.

(4) No se admitirán reclamaciones derivadas de la inobservancia de las instrucciones relativas a los datos de impresión y logotipos, en particular en lo referente al modo de color (CMYK), resolución, fuentes o formatos.

(5) Si la mercancía presenta un defecto no insignificante, el cliente podrá exigir subsanación. En caso de reclamaciones justificadas, Europe Pen GmbH estará obligada y facultada, a su elección, a la reparación o a la entrega sustitutoria. Si la subsanación no se realiza dentro de un plazo razonable o fracasa pese a repetidos intentos, el cliente podrá solicitar una reducción del precio o resolver el contrato.

(6) Las indicaciones de Europe Pen GmbH no constituyen características garantizadas, sino que describen el servicio. Se permiten tolerancias comerciales siempre que no se vea afectada la idoneidad para el fin previsto. En particular, ligeras desviaciones de color en las reproducciones o entre distintos pedidos no constituyen defecto. Tampoco lo son las alteraciones del material causadas por el envejecimiento o factores ambientales.

(7) Queda excluida la responsabilidad por defectos que no afecten o solo afecten de forma insignificante al valor o a la aptitud de uso de la mercancía. Las indicaciones sobre el procedimiento de impresión no son vinculantes; no se garantiza un procedimiento específico y, por tanto, no puede fundamentar una reclamación.

(8) Los defectos de una parte de la entrega no facultan a reclamar por la totalidad de la misma (§ 323.5 BGB), salvo que la entrega parcial carezca de interés para el cliente.

(9) Los suministros del cliente o de terceros (p. ej., soportes de datos, datos transmitidos) no están sujetos a obligación de verificación por parte de Europe Pen GmbH, salvo que sean manifiestamente no procesables o ilegibles. El cliente deberá utilizar programas de protección actualizados contra virus antes de la transmisión. La copia de seguridad de los datos es responsabilidad exclusiva del cliente. Europe Pen GmbH está autorizada, pero no obligada, a realizar copias de seguridad.

(10) Las entregas en más o en menos de hasta un 10 % de la cantidad pedida se consideran conformes al contrato y no dan derecho a reclamación, incluso cuando se haya elegido la opción de reparto de la entrega. Se facturará la cantidad efectivamente entregada.

(11) Para hacer valer derechos de garantía, la mercancía defectuosa deberá ser devuelta. Esto no rige si únicamente se solicita una reducción del precio.

§ 15 Responsabilidad e indemnización

(1) Europe Pen GmbH responde por daños derivados de incumplimientos de obligación por sus representantes legales o auxiliares solo en caso de dolo o negligencia grave. Europe Pen GmbH responde sin limitación por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales aquellas cuya observancia posibilita la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el cliente confía habitualmente, Europe Pen GmbH responde también por negligencia leve. Por lo demás, la responsabilidad por negligencia leve queda excluida.

(2) Se excluye la responsabilidad por daños no ocurridos en el propio objeto de la entrega, así como por gastos adicionales derivados del traslado del objeto del pedido a otro lugar. Lo mismo rige para el lucro cesante, los daños indirectos y los daños consecuenciales por defectos cuando se basen en negligencia leve.

(3) Las limitaciones de responsabilidad anteriores también se aplican en favor de los representantes legales y auxiliares de Europe Pen GmbH cuando se formulen reclamaciones directamente contra ellos.

(4) Las limitaciones de responsabilidad no se aplican conforme al § 444 BGB cuando Europe Pen GmbH haya ocultado dolosamente un defecto o haya asumido una garantía sobre la calidad de la mercancía.

(5) En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad de Europe Pen GmbH se limita al daño previsible y típicamente imputable en el momento de la celebración del contrato.

(6) Si Europe Pen GmbH incumple culpablemente plazos o fechas vinculantes o incurre en mora, su responsabilidad se limitará, por cada semana completa de mora, al 0,5 % del valor neto de la factura de las entregas y prestaciones afectadas, con un tope máximo del 5 % de dicho valor. Quedan excluidas reclamaciones adicionales, salvo que concurra alguna de las excepciones previstas en los apartados (1) a (5).

§ 16 Rescisión y terminación

(1) Si Europe Pen GmbH rescinde el contrato conforme al § 643 BGB por falta de cooperación del cliente (p. ej., no entrega o entrega defectuosa de los datos de impresión y logotipos pese a fijación de plazo, o falta de autorización de impresión), el cliente estará obligado a abonar a Europe Pen GmbH una indemnización del 2 % del importe acordado del pedido, con un mínimo de 10 € más IVA legal. Los costes de eventuales comprobaciones de datos de impresión o de pruebas de corrección solicitadas se facturarán adicionalmente. El cliente podrá demostrar que no se han producido gastos o daños, o que son menores; Europe Pen GmbH podrá demostrar que la indemnización adecuada es mayor.

(2) Si en el plazo de dos semanas no se entregan datos de impresión listos para imprimir, Europe Pen GmbH podrá cancelar el pedido antes de la aprobación de la prueba de corrección.

(3) El cliente solo podrá cancelar gratuitamente el pedido hasta el envío de la confirmación del pedido. En caso de cancelación posterior, se adeudará una indemnización.

(4) Hasta la autorización de impresión, la indemnización será del 2 % del importe acordado, con un mínimo de 10 € más IVA.

(5) Tras la autorización de impresión, la indemnización ascenderá al 98 % del importe acordado, más los costes ya generados de comprobaciones de datos o pruebas de corrección. El cliente podrá demostrar que el daño ha sido menor; Europe Pen GmbH podrá demostrar que es mayor.

(6) Tras la cancelación vinculante por parte del cliente, Europe Pen GmbH no estará obligada a entregar mercancía que todavía se encuentre en proceso de acabado.

(7) Europe Pen GmbH está autorizada a rescindir sin previo aviso si se presenta una solicitud de insolvencia sobre el patrimonio del cliente o si este ha efectuado una declaración jurada de insolvencia.

(8) Las interrupciones operativas tanto en Europe Pen GmbH como en proveedores o transportistas como huelgas, cierres patronales legítimos o casos de fuerza mayor, justifican la rescisión del contrato cuando no pueda exigirse al cliente que siga esperando.

(9) Una rescisión conforme al apartado anterior solo es posible dos semanas después de la interrupción. En estos casos, no existirá responsabilidad de Europe Pen GmbH conforme al § 15.

§ 17 Derechos de propiedad industrial y derechos de autor

(1) El cliente garantiza que las plantillas (en especial archivos de imagen y texto), contenidos y materiales transmitidos a Europe Pen GmbH no infringen derechos de autor, marcas u otros derechos de protección, derechos de la personalidad ni otros derechos de terceros.

(2) El cliente declara ser titular de los derechos de reproducción y utilización necesarios sobre los datos entregados.

(3) En caso de infracción de derechos de terceros, el cliente exonera a Europe Pen GmbH, a primer requerimiento, de todas las reclamaciones de terceros y se compromete a indemnizar cualquier daño ocasionado, incluidos los costes de defensa jurídica.

(4) Europe Pen GmbH no está obligada a verificar los contenidos o plantillas del cliente en busca de infracciones legales. Dicha responsabilidad recae exclusivamente en el cliente. Europe Pen GmbH se reserva el derecho de bloquear permanentemente cuentas de clientes en caso de infracciones reiteradas y de denunciar posibles violaciones legales ante las autoridades competentes.

§ 18 Pedidos de muestra

(1) Las muestras se entregan únicamente contra factura. No existe derecho de devolución. Las muestras no facturadas siguen siendo propiedad de Europe Pen GmbH y deberán devolverse gratuitamente a requerimiento.

§ 19 Prescripción

(1) Las reclamaciones del cliente por garantía y daños prescriben —salvo las derivadas de actuaciones dolosas— en el plazo de un año a partir de la entrega de la mercancía.

§ 20 Archivado

(1) La copia de seguridad de los datos corresponde exclusivamente al cliente. Europe Pen GmbH está autorizada a realizar copias, pero el cliente es responsable de almacenar y conservar sus datos.

(2) Europe Pen GmbH podrá almacenar los datos entregados por el cliente durante un máximo de seis meses. El cliente acepta expresamente este plazo. Una vez transcurrido, los datos serán eliminados, salvo que la normativa de protección de datos exija una eliminación anterior.

(3) La conservación durante más tiempo de productos, datos o soportes solo se realizará mediante acuerdo expreso y con remuneración adicional. La contratación de un seguro para dichos objetos corresponde al cliente, salvo pacto expreso en contrario con Europe Pen GmbH.

§ 21 Obligación de información según la Ley de Pilas

(1) Todos los consumidores están legalmente obligados a devolver las pilas usadas en un punto de recogida adecuado. Dichos puntos se encuentran en el comercio (donde se venden pilas) o en instalaciones públicas.

(2) Las pilas adquiridas a Europe Pen GmbH pueden devolverse también enviándolas por correo con franqueo suficiente.

(3) Las pilas que contienen sustancias nocivas llevan el símbolo de un cubo de basura tachado y, adicionalmente, un símbolo químico:
a) “Cd” = cadmio
b) “Hg” = mercurio
c) “Pb” = plomo

§ 22 Lugar de cumplimiento y fuero

(1) Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

(2) Para clientes que sean comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público, o que no tengan fuero general en Alemania, el lugar de cumplimiento y fuero exclusivo para todas las disputas derivadas de la relación contractual incluidos procesos documentales será el domicilio social de Europe Pen GmbH.

§ 23 Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales resultara inválida o inaplicable, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida o inaplicable, se aplicará la disposición legalmente válida que más se aproxime a la finalidad económica de la disposición original.