Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juin 2025
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés (modifiée), nous vous informons des modalités de collecte, de traitement et de protection de vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Europe Pen GmbH
Belziger Straße 31b
06889 Lutherstadt Wittenberg, Allemagne
Téléphone : +49 (0)3491-6245180
E-mail : info.fr@europe-pen.com
Représentant légal : M. Fabian Frank
2. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (article 6 RGPD) |
|---|---|
| Réponse aux demandes de contact | Consentement ou intérêt légitime |
| Envoi de newsletters | Consentement explicite |
| Traitement des commandes via JTL-Wawi | Exécution d’un contrat |
| Paiements en ligne via Stripe | Exécution d’un contrat et obligations légales |
| Analyse de fréquentation via Google Analytics | Consentement (via bandeau cookies) |
3. Données collectées
Selon les cas :
- Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
- Adresse postale et données de facturation
- Produits commandés, historique de commandes
- Adresse IP, navigateur, type d’appareil
- Données de carte bancaire (via Stripe)
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement :
- par le personnel autorisé d’Europe Pen GmbH,
- par nos sous-traitants (voir ci-dessous),
- par les autorités si la loi l’exige.
Aucun transfert non autorisé à des tiers.
5. Outils et sous-traitants
Google Analytics
Service d’analyse statistique fourni par Google Ireland Ltd.
- Adresse IP anonymisée (anonymizeIP)
- Consentement requis via le bandeau cookies
- Conservation : 14 mois
Brevo (ex-Sendinblue)
Service d’e-mail marketing hébergé dans l’UE.
- Données : prénom, e-mail
- Désinscription possible à tout moment
- Consentement explicite requis
JTL-Wawi
Système ERP utilisé pour la gestion des commandes.
- Traitement interne (hébergement en Allemagne)
- Aucune transmission à des tiers non autorisés
Stripe
Traitement sécurisé des paiements via Stripe Payments Europe Ltd., Irlande.
- Données : carte, IP, navigateur
- Traitement conforme RGPD
- Politique : https://stripe.com/fr/privacy
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Données de commande | 10 ans (obligations légales) |
| Données newsletter (Brevo) | Jusqu’au retrait du consentement |
| Données Google Analytics | 14 mois maximum |
7. Vos droits (articles 15 à 22 RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
- Retrait du consentement à tout moment
👉 Contact : info.fr@europe-pen.com
👉 Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques (Google Analytics) : activés uniquement avec votre consentement
- Pas de cookies publicitaires sans votre accord
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes et contrôle régulier
10. Hébergement du site (obligatoire – LCEN)
Le site est hébergé par :
STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin, Allemagne
Site : https://www.strato.fr
11. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Dernière révision : 15 juin 2025
